La Zona Franca de Cádiz impulsa el emprendimiento azul con una herramienta digital pionera y atención continua
Ofrece atención continua y personalizada mediante un asistente virtual inteligente
La transformación tecnológica que está revolucionando todos los sectores económicos encuentra en la provincia de Cádiz un nuevo bastión de innovación con vocación global. En un movimiento sin precedentes dentro del ecosistema de la economía azul, el Consorcio de la Zona Franca de Cádiz ha inaugurado oficialmente una herramienta que representa mucho más que una simple modernización administrativa: una Oficina de Atención 24/7, diseñada con base en Inteligencia Artificial, que operará de forma continua para acompañar a startups, emprendedores y empresas consolidadas del ámbito azul.
El anuncio fue realizado el pasado 3 de junio de 2025 en la sede de Incubazul, en el emblemático edificio Europa. Allí, se presentó esta nueva solución digital dentro del marco del proyecto Blue Core-Incubazul, que ha sido concebido con el firme propósito de acelerar, apoyar y transformar el desarrollo económico ligado al mar. No se trata únicamente de un chatbot o un asistente automatizado; es una pieza clave de una estrategia que apunta a posicionar a Cádiz como un nodo de referencia nacional e internacional en la economía azul.
La oficina virtual no solo proporcionará asistencia técnica y personalizada las 24 horas del día, los 7 días de la semana, sino que funcionará como un centro de conocimiento dinámico. El corazón de esta innovación es un asistente virtual desarrollado con tecnología de Inteligencia Artificial, que no se limita a entregar respuestas predefinidas. Su diseño le permite aprender continuamente de sus interacciones y alimentarse de fuentes especializadas, facilitando una orientación adaptada a las necesidades cambiantes del sector.
Uno de los aspectos más destacados de esta herramienta es su integración con la nueva web del proyecto Blue Core, que ofrece una experiencia de navegación avanzada —definida como 4.0— a través de un sistema de lenguaje natural. Esto supone una ruptura con los tradicionales formatos de navegación web: ya no es necesario recorrer múltiples secciones para encontrar información relevante. Las empresas, con un lenguaje cotidiano y directo, pueden dialogar con el asistente, quien entenderá sus necesidades y les proporcionará respuestas precisas. Además, cuando sea necesario, el sistema derivará los casos al equipo humano que forma parte de Blue Core, garantizando así un seguimiento individualizado.
El delegado del Estado en la Zona Franca de Cádiz, Fran González, expresó con convicción el compromiso del Consorcio con este tipo de iniciativas. “Con su carácter 24/7, la oficina de atención de Blue Core garantiza una respuesta rápida y ágil para las empresas o personas emprendedoras que necesiten incubar o acelerar sus negocios en el ámbito de la economía azul, contribuyendo así a la transformación digital e inteligente del sector”. Asimismo, González subrayó que esta herramienta se inscribe dentro de una estrategia más amplia que pretende consolidar a la Zona Franca como una entidad de referencia en el impulso de soluciones sostenibles, altamente tecnológicas y con vocación transformadora.
Una apuesta europea con vocación global
El Proyecto ZF BLUE CORE-Vivero de Empresas 4.0, del que forma parte esta oficina innovadora, se sostiene en un fuerte respaldo institucional y financiero. Está cofinanciado en un 85% por el Fondo Europeo de Desarrollo Regional (FEDER), dentro del Programa Operativo Plurirregional de España FEDER 2021-2027. A través de la Fundación INCYDE de las Cámaras de Comercio, este programa prioriza incubadoras de alta tecnología que promuevan la transición digital e inteligente. Más concretamente, el proyecto responde al objetivo específico 1.3, que busca reforzar el crecimiento sostenible, la competitividad de las pymes y la creación de empleo en estos sectores.
Pero el despliegue de la inteligencia artificial no es la única innovación de Blue Core. En paralelo, el Consorcio de la Zona Franca ha diseñado una Oficina Técnica de Proyectos, que va mucho más allá de la clásica mentoría. Esta estructura ha sido ideada para ofrecer un acompañamiento integral a startups, empresas emergentes y emprendedores/as en todas las fases de su desarrollo. A diferencia de otros esquemas de apoyo, aquí se combinan la orientación estratégica, la asistencia en convocatorias europeas, la comunicación, la financiación, la protección de la innovación y el desarrollo tecnológico. Esta oficina no solo responde a preguntas, sino que actúa: ejecuta, diseña y gestiona.
Sectores estratégicos bajo lupa: apoyo real y transversal
Blue Core-Incubazul ha estructurado su actuación en diversos ejes clave, que buscan dar cobertura a todo el abanico de necesidades del emprendimiento azul:
- Negocio: desarrollo de productos, servicios y modelos de negocio en sectores emergentes.
- Internacionalización: asesoramiento para acceder a mercados globales, participación en ferias y búsqueda de socios.
- Financiación: elaboración de planes financieros, identificación de ayudas y acompañamiento en negociaciones.
- Networking: participación en eventos, integración en comunidades de innovación y espacios de colaboración.
- Tecnología y digitalización: transformación digital, soluciones tecnológicas e innovación empresarial.
Además, se sigue trabajando en alianzas institucionales y empresariales que refuercen la propuesta de valor de Blue Core. La inteligencia colectiva y la colaboración se consideran motores esenciales para construir una economía azul robusta, que combine sostenibilidad, innovación y rentabilidad.
Con cada interacción, el asistente virtual aprende, mejora y adapta su rendimiento a las necesidades de un sector en constante evolución.
Desde Cádiz se está sentando un precedente en cómo debe organizarse un ecosistema empresarial basado en la economía azul. Gracias al respaldo europeo, el liderazgo institucional y el uso de tecnologías emergentes como la Inteligencia Artificial, el proyecto se perfila como un modelo replicable en otros territorios.