Shein: lo que nadie te cuenta antes de comprar
El éxito se debe a su fórmula basada en ofrecer moda ultra low-cost con diseños atractivos y envío directo al comprador desde China, como Aliexpress o Temu
Shein se ha convertido en una de las plataformas de compras que, sin ducas, es de las más populares en España, especialmente entre los jóvenes. El éxito se debe a su fórmula basada en ofrecer moda ultra low-cost con diseños atractivos y envío directo al comprador desde China. Pero antes de lanzarte a llenar el carrito virtual, conviene conocer cómo funciona realmente, así como las garantías que ofrece y qué debes tener en cuenta para evitar sorpresas.
¿Qué es Shein y por qué es tan barata?
Shein es una tienda online que tiene su cuna, su origen, en China estando especializada en moda femenina, aunque en los últimos años ha ampliado su catálogo con ropa masculina, infantil, hogar así como de una gran variedad de complementos.
Su estrategia se basa en el modelo “fast fashion digital”, esto es que lanzan miles de nuevos productos cada semana, fabricados en cantidades pequeñas y muy ajustados según las tendencias que son detectadas en las redes sociales.
La razón de sus precios bajos está en la venta directa que se hace desde la fábrica, sin que existan los intermediarios. Eso sí, eso implica que la mayoría de los productos son enviados directamente desde los almacenes en China, aunque ya han empezado a operar en nuevos centros logísticos abiertos en Europa.
¿Cuánto tarda en llegar un pedido de Shein?
El plazo habitual de entrega de un producto/pedido a España es de 7 a 15 días, pero todo ello depende del tipo de envío elegido y la ubicación del cliente. Así tenemos que en ciudades grandes como Madrid, Barcelona, Sevilla o Valencia, los pedidos pueden llegar incluso en menos de una semana merced a la red logística europea que Shein viene desarrollando.
Una vez que haces el pedido, que se compra por internet, se tiene un número de seguimiento el cual es consultable o se puede ver el estado en la app, que notifica cada etapa de lo que supone el proceso de envío.
¿Qué pasa si algo sale mal?
Shein ofrece protección al comprador teniendo de varias garantías como es el reembolso si no recibes el pedido, también de devoluciones fáciles en un plazo de 45 días desde la compra o de un reembolso total o parcial si el producto no coincide con la descripción.
Igualmente permite hacer devoluciones gratuitas del primer paquete por pedido, esto hace que se facilite probar tallas o estilos sin temor. Eso sí, algunos productos no se pueden devolver, estos son -por cuestión de higiene- la ropa interior o artículos personalizados, así como la bisutería.
¿Es seguro pagar en Shein?
La respuesta es afirmativa pues Shein acepta múltiples métodos de pago seguros como tarjetas bancarias, PayPal, Google Pay y Klarna (para hacer compras fraccionadas, es decir: pagos fraccionados). Usar PayPal es una opción recomendable ya que tiene una protección adicional en caso que haya una disputa.
Otra ventaja es que, al pagar, ya se incluye el IVA en el precio resultante, en el final, lo que evita sorpresas en aduanas con pagos extras. Desde que opera con el sistema IOSS, los paquetes de Shein no se suelen quedar retenidos en aduana ni generan cargos adicionales cuando llegan a España.
¿Cómo saber si me va a quedar bien?
Las tallas pueden variar bastante, si las tallas son chinas son más pequeñas, por lo que lo más útil es mirar la tabla de medidas en cada prenda y hacer las mediciones oportunas, no es lo mismo una talla L china que una talla L europea.
Shein cuenta con miles de reseñas con fotos reales de otros compradores y esto supone una ayuda a ver cómo sienta la prenda en diferentes cuerpos.
Otro consejo útil es leer y mirar los comentarios pues pueden venir orientaciones en torno a las tallas que hace ese fabricante o los colores, si son fiables o resultan luego más apagados o diferentes a los que se muestran en las imágenes.
También ofrece un sistema de puntos e incentivos que sirve para premiar cuando se dejan reseñas y subir fotos, esto es un buen feedback que mejora la experiencia para otros usuarios.
¿Merece la pena comprar en Shein?
Shein puede ser una buena opción para aquellas personas que buscan ropa muy de precios asequibles, variadas y con tendencias actuales. Aunque hay que tener en cuenta que la calidad es variable y que muchas de estas prendas están realizadas con tejidos sintéticos y que no todos los artículos tienen los mismos acabados.
Es una plataforma que funciona bien especialmente para ropa de uso puntual, para básicos o accesorios. Para prendas clave de fondo de armario o materiales sostenibles lo mejor es buscar otras opciones de mayor confianza.