El Ayuntamiento de Cádiz destaca el aumento de personas usuarias de ayuda a domicilio en plena polémica por el servicio
El Consistorio asegura que desde agosto de 2025 se atiende a 205 personas más, se prestan un 26% más de horas y se ha reforzado la plantilla con 52 auxiliares mientras continúan las denuncias del comité de empresa
Mientras integrantes del comité de empresa del servicio de ayuda a domicilio se concentraban este martes ante la Delegación de Asuntos Sociales del Ayuntamiento de Cádiz, bajo el despacho del teniente de alcalde de Desarrollo Social, Pablo Otero, para denunciar nuevas irregularidades e impagos, el equipo de gobierno difundía un balance en el que destaca el crecimiento experimentado por el servicio desde agosto de 2025.
El Consistorio asegura que actualmente se atiende a 1.296 personas usuarias frente a las 1.091 registradas al inicio de la actual adjudicación, lo que supone un incremento del 19%. Además, sostiene que las horas mensuales de atención han aumentado un 26% y que la plantilla se ha reforzado con 52 auxiliares más.
El balance llega en un momento especialmente delicado para el servicio, marcado por las concentraciones del comité de empresa a las puertas del Ayuntamiento y por las críticas sindicales y políticas acumuladas durante las últimas semanas.
Además del aumento de personas atendidas, el Ayuntamiento destaca también el crecimiento de las horas mensuales de servicio. Según la nota municipal, se ha pasado de 40.130,50 horas a 50.631,50, lo que representa una subida del 26 por ciento.
El Consistorio añade que desde agosto de 2025 se han registrado 456 altas y 255 bajas, motivadas principalmente por fallecimientos o cambios en la prestación. Con este movimiento, el servicio habría llegado a atender entre agosto de 2025 y abril de 2026 a 1.551 personas, un 42 por ciento más respecto al dato inicial.
El Ayuntamiento vincula este incremento de horas con un refuerzo de la plantilla de auxiliares. Según sus cifras, el servicio comenzó esta etapa con 432 profesionales y actualmente cuenta con 484, es decir, 52 más.
También señala que se ha ampliado la jornada laboral a 91 trabajadoras, conforme al orden establecido con el comité de empresa y priorizando la antigüedad en la prestación del servicio.
Pablo Otero defiende el pliego
El teniente de alcalde del Área de Desarrollo Social, Pablo Otero, ha valorado estos datos asegurando que “los resultados demuestran que el objetivo de este pliego era claro, que no es otro que ofrecer una mejor atención a las personas usuarias y, al mismo tiempo, dignificar las condiciones laborales de la plantilla”.
Asimismo, el edil ha insistido en que “nuestro objetivo con este pliego era la mejora del servicio y de las condiciones de las trabajadoras para garantizar la ayuda que ofrece el mismo a muchas familias gaditanas”.
La defensa de estos datos por parte del Ayuntamiento se produce mientras continúa abierto el conflicto laboral en el servicio. El comité de empresa mantiene sus denuncias por incidencias en los pagos y reclama soluciones de fondo, entre ellas la municipalización.
La publicación del balance municipal introduce así un nuevo elemento en una polémica que sigue creciendo: mientras el Ayuntamiento destaca más usuarios, más horas y más plantilla, las trabajadoras continúan movilizándose para denunciar que los problemas laborales siguen sin resolverse.
Imagen destacada: concentración de trabajadoras de ayuda a domicilio ante el Ayuntamiento de Cádiz o imagen institucional de Pablo Otero durante una comparecencia municipal.
Datos frente a protestas
La difusión de este balance coincide con una nueva jornada de movilizaciones de la plantilla. Los representantes de las trabajadoras volvieron a concentrarse este martes ante el Ayuntamiento para denunciar incidencias en pagos y reclamar soluciones al conflicto.
El comité mantiene además el calendario de protestas anunciado en las últimas semanas, con concentraciones los martes frente al Ayuntamiento de Cádiz y los jueves ante la sede de la empresa adjudicataria.
La publicación de los datos municipales se produce así en un contexto de fuerte confrontación sobre la situación real del servicio, con el gobierno local defendiendo la evolución de los indicadores de atención mientras las representantes de las trabajadoras continúan denunciando problemas laborales y reclamando cambios en el modelo de gestión.