FACUA Cádiz organiza, gratuitamente, cursos formación del consumidor frente a estafas en internet
Desde FACUA Cádiz se ha lanzado una alerta debido a la preocupante subida en cuanto a fraudes y estafas que vienen sufriendo los consumidores cuando realizan compras o contratan diferentes servicios usando internet.
El comercio electrónico ha visto un gran auge en estos últimos años y ha tenido un efecto positivo en las ventas pero también es cierto que también han aumentos los riesgos asociados a él. Se considera fundamental que las autoridades y consumidores redoblen sus esfuerzos al objeto de poder garantizar la protección de los derechos del consumidor en todo lo que son los entornos digitales.
Desde FACUA se ha detectado que hay un porcentaje muy elevado de incidencia en los consumidores online que no se deben exclusivamente a la mala praxis empresarial a a determinadas acciones de ciberdelincuentes, muchas son originadas por la falta de conocimiento de los propios usuarios.
Además los usuarios desconocen en gran medida derechos que les amparan así como la forma de actuar cuando caen en una estafa, siendo objetivos más vulnerables.
Talleres formativos de FACUA Cádiz
Consejería de Salud y Consumo brinda su apoyo a FACUA Cádiz organizando dos talleres online -que son gratuitos- en las fechas del martes 13 de mayo a las 11:30 horas y el miércoles 14 a las 18:30, con idéntico contenido a fin de formar e informar a los consumidores y protegerse en la red y en el comercio electrónico.
En los talleres se explicarán la forma en la que ejercer el derecho de desistimiento, la forma en la que formular una reclamación, los plazos legales de entrega de compras por internet así como las medidas de seguridad digital que deben tomarse para proteger los datos personales y financieros.
Se darán consejos para poder detectar los fraudes, identificar páginas web replicadas y sospechosas así como evitar caer en estafas que llegan en forma de falsos correos electrónicos o páginas aparentan ser comercios conocidos. La pretensión es que los consumidores conozcan sus derechos pero también que estén seguros y protegidos cuando lo utilizan.
Desde FACUA Cádiz creen que la formación es una herramienta básica en todo lo que es la prevención de problemas de consumo. No sólo se trata de denunciar los fraudes una vez que se cae en ellos, también para saber anticiparse a ellos.
Teoría y práctica en los cursos de FACUA Cádiz
Los talleres tienen un alto componente de teóricos pero también con un interesante enfoque práctico, empleando ejemplos reales y lenguaje entendible a cualquier usuario a fin que entienda bien todo lo que implica.
La inscripción es gratuita y todos los interesados pueden hacerlo escribiendo un correo a formacion.cadiz@facua.org donde se indique que se quiere participar en los mismos. La actividad tiene la pretensión de llegar al mayor número de personas, sobre todo a las que se sienten inseguras o no están bien informadas cuando hacen compras online.
FACUA Cádiz además hace un llamamiento para se impliquen aún más las administraciones públicas en la defensa del consumidor digital, regulando a la par que sancionando, pero también en promover acciones educativas y de concienciación entre los ciudadanos para que nadie se sienta solo ni desprotegido en la red.