Estas son las tiendas de ropa y calzado mejor valoradas por la OCU para las rebajas, de Cortefiel a Camper o El Corte Inglés
Un estudio de la Organización de Consumidores y Usuarios sitúa a varias cadenas de moda y calzado entre las mejor valoradas por la experiencia de compra en pleno inicio de la campaña de rebajas de verano
Con el inicio de las rebajas de verano, miles de consumidores vuelven a comparar precios y establecimientos para renovar el armario.
En este escenario, la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) ha publicado una clasificación con las cadenas de moda así como de calzado que reciben una mejor valoración por parte de sus clientes.
El estudio llega en un momento especialmente relevante para el consumo, ya que la propia organización señala que un 33% de los consumidores reconoce tener dificultades para comprar ropa y calzado, lo que convierte los descuentos estacionales en una oportunidad para muchas familias para ajustar su presupuesto.
Cortefiel encabeza la clasificación de tiendas de moda
Entre los establecimientos especializados en moda, Cortefiel ocupa la primera posición del ranking elaborado por la OCU a partir de la opinión de los consumidores.
Tras la cadena perteneciente al grupo Tendam aparecen El Corte Inglés, Massimo Dutti, Springfield y Mango, que completan los primeros puestos de una lista basada en la experiencia real de compra.
La organización explica que la valoración no se limita al precio de las prendas. Los consumidores han tenido en cuenta aspectos como la atención recibida por el personal, la comodidad de las tiendas y la experiencia durante el proceso de compra.
Estos factores, cada vez más relevantes, influyen en la decisión de volver a un establecimiento incluso cuando varias cadenas ofrecen descuentos similares durante la campaña de rebajas.
La presencia de la mayoría de estas marcas en centros comerciales y calles comerciales de numerosas ciudades españolas facilita además la comparación entre establecimientos, especialmente durante unas semanas en las que aumenta el volumen de visitantes y las promociones se suceden prácticamente a diario.
Camper lidera el ranking en el sector del calzado
El estudio también diferencia las cadenas especializadas en calzado. En esta categoría, Camper obtiene la mejor valoración de los consumidores.
La firma mallorquina aparece por delante de El Corte Inglés, Pikolinos y Skechers, que también figuran entre las opciones con mayor nivel de satisfacción para quienes buscan zapatos durante la temporada de descuentos.
Aunque el precio continúa siendo un elemento determinante para muchos compradores, la encuesta refleja que la calidad del servicio y la percepción general de la experiencia mantienen un peso importante en la valoración final de cada establecimiento.
La posibilidad de encontrar asesoramiento, una buena organización de la tienda o una atención eficiente siguen siendo aspectos que marcan diferencias entre unas cadenas y otras.
La experiencia de compra gana peso durante las rebajas
Las campañas de rebajas representan uno de los periodos de mayor actividad para el comercio textil en España. Durante estas semanas, las cadenas de moda y calzado concentran buena parte de sus ventas gracias a las promociones sobre productos de temporada y al incremento de clientes en tiendas físicas y plataformas de venta online.
En este contexto, estudios como el elaborado por la OCU ofrecen una referencia adicional para los consumidores más allá del importe de los descuentos.
La clasificación permite conocer qué establecimientos generan un mayor grado de satisfacción entre quienes ya han comprado en ellos, incorporando variables relacionadas con el servicio y la experiencia global.
Para muchos compradores, especialmente en un escenario en el que el presupuesto familiar continúa siendo un factor decisivo, elegir una tienda no depende únicamente del porcentaje de rebaja aplicado a una prenda.
La confianza en la atención recibida, la facilidad para realizar cambios o devoluciones -que no todas las tiendas lo facilitan para mayor frustración del cliente- y la comodidad durante la compra son elementos que se valoran muy positivamente y que también influyen en la decisión final.