Qué hacer si el terremoto de Granada ha dañado tu casa o tu coche: el aviso de la OCU sobre las indemnizaciones
Fotografías, vídeos y documentos pueden resultar determinantes para acreditar los desperfectos
Síguenos en Google
Los daños materiales provocados por la reciente actividad sísmica en Granada abren ahora otro frente para los propietarios de viviendas y vehículos afectados: cómo reclamar una indemnización.
La Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) ha recomendado comunicar, a la mayor brevedad posible, antes el siniestro tanto a la compañía aseguradora como al Consorcio de Compensación de Seguros (CCS), el organismo que interviene ante determinados riesgos extraordinarios.
La cobertura, sin embargo, exige que los bienes estuvieran previamente asegurados y queda vinculada a las condiciones contratadas en la póliza.
Por qué el Consorcio puede intervenir tras un terremoto como en del Granada
Los terremotos forman parte de los acontecimientos considerados riesgos extraordinarios a efectos del sistema español de compensación de seguros. Esto permite que el Consorcio pueda asumir indemnizaciones por daños sufridos en personas y bienes asegurados, entre ellos viviendas y vehículos.
La recomendación para quienes hayan encontrado grietas, desperfectos o cualquier otro daño relacionado con los temblores es no limitarse a contactar con su compañía. La OCU aconseja poner también los hechos en conocimiento del Consorcio para iniciar, cuando corresponda, la tramitación de la reclamación.
La existencia de un seguro previo es fundamental. El sistema no funciona como una ayuda general destinada a cualquier persona afectada por una catástrofe, sino que está ligado a las pólizas contratadas. Además, la indemnización se determina conforme a las coberturas existentes en el seguro privado.
También pueden existir periodos de carencia. La OCU recuerda que, en determinados supuestos, se aplica un plazo de siete días desde la entrada en vigor de una primera póliza o de una nueva cobertura cuando ha existido previamente un periodo sin aseguramiento. Por eso resulta importante comprobar tanto la fecha de contratación como las condiciones concretas del seguro.
Fotos, vídeos y facturas: las pruebas que conviene conservar
Uno de los pasos más importantes después de detectar daños es documentarlos. La organización de consumidores recomienda reunir todas las pruebas disponibles que permitan demostrar qué ha ocurrido y cuál ha sido el alcance de los desperfectos.
Las fotografías y los vídeos realizados tras el terremoto pueden ayudar a acreditar el estado de una vivienda, un vehículo o cualquier otro bien asegurado. A ellos se pueden añadir documentos que permitan justificar la propiedad y las características de los elementos afectados.
La recomendación incluye conservar copias digitales de documentación relevante, como el DNI, las escrituras de propiedad, contratos y facturas. Disponer de estos archivos puede simplificar las gestiones posteriores y evitar problemas si determinados documentos físicos se han deteriorado o no están disponibles.
El consejo cobra especial importancia después de varios días de actividad sísmica en Granada y su área metropolitana. Desde mediados de agosto se han sucedido cientos de movimientos, mientras las administraciones continúan revisando inmuebles.
La Junta de Andalucía había inspeccionado ya más de 580 edificios este jueves, con actuaciones urgentes de seguridad necesarias en 14 de ellos.
Qué ocurre con los daños que queden fuera del seguro
La situación cambia cuando los desperfectos no están amparados ni por el Consorcio ni por la póliza privada. En esos casos, una posible compensación dependería de la aprobación de ayudas extraordinarias por parte de las administraciones públicas.
La OCU considera necesario que, ante una situación de este tipo, se habilite una ventanilla única que permita a los afectados gestionar las posibles compensaciones públicas sin tener que realizar trámites separados ante diferentes organismos.
Mientras continúan las inspecciones en Granada y los municipios del área metropolitana, los propietarios afectados pueden adelantar una parte esencial del procedimiento: comunicar el siniestro, revisar detalladamente su póliza y conservar pruebas de todos los daños.
La serie sísmica ha dejado desperfectos en edificios, calles y vehículos y ha obligado a adoptar medidas preventivas y desalojos en algunos puntos.
Las autoridades mantienen las revisiones de inmuebles mientras continúan registrándose réplicas, en un episodio que desde el pasado fin de semana acumula cientos de movimientos sísmicos en la provincia.